Kontakt na redakci o online casinu a hazardu
Máte připomínku k obsahu, našli jste chybu v našich materiálech, nebo chcete navázat spolupráci s redakcí? Tato stránka slouží jako jediný oficiální kontaktní kanál Casino Hry Guide.
Na co nám psát
- Pravdivost a redakce — upozornění na chyby, nepřesnosti či zastaralé údaje v recenzích, článcích a srovnáních.
- Spolupráce — návrhy na publikování, partnerské projekty a další formy spolupráce s redakcí.
- Obecné dotazy redakci — vše, co se týká obsahu webu a jeho fungování.
Kontaktní e-mail
Veškerou korespondenci zasílejte na adresu:
Zprávu napište, prosím, česky a co nejkonkrétněji — u připomínky k obsahu uveďte odkaz na daný článek nebo stránku, u dotazu ke spolupráci krátce popište váš záměr. Tím výrazně urychlíte vyřízení.
Doba odpovědi
Snažíme se odpovídat co nejdříve. Pokud nedostanete odpověď do několika pracovních dnů, zkontrolujte prosím složku spam a napište nám znovu.
Záležitosti herního účtu neřešíme
Casino Hry Guide je obsahový projekt zaměřený na casino a hazardní hry — nejsteme provozovatel her ani provozovatel sázkové služby. Nemáme tedy přístup k vašemu hernímu účtu, sázkám ani k financím na kontě. Dotazy týkající se:
- stavu vašeho hráčského konta, výher a sázek,
- vkladů, výběrů a platebních transakcí,
- ověření identity nebo licencí konkrétního provozovatele,
směřujte přímo zákaznické podpoře daného casina nebo sázkové kanceláře. Kontakt na provozovatele najdete vždy na jeho oficiálních stránkách; podle české legislativy musí být na webu provozovatele zveřejněno jeho jméno, adresa, číslo licence i odkaz na Ministerstvo financí ČR, stejně jako herní plán všech provozovaných her.
Problémy s hazardem? Nepište sem
Pokud vy nebo váš blízký bojujete s hazardem či závislostí na sázení, nejsme ta správná adresa. Jde o závažné téma, které vyžaduje odbornou pomoc — obraťte se na specializovanou linku pomoci a podpůrné služby.
Souhrn dostupných služeb pomoci najdete na naší stránce: Zodpovědná hra.
Odpovědi zasíláme výhradně z adresy [email protected]. Jakákoli zpráva z jiné adresy, která se vydává za Casino Hry Guide, je podvod — neodpovídejte na ni ani nezadávejte své přihlašovací údaje či osobní data.